服務(wù)政策
售前:我公司無(wú)償為甲方提供能夠提供的各種文件資料拗辜,并且積極配合甲方到設備使用現場(chǎng)恋得,勘查現場(chǎng),根據甲方使用要求出謀劃策帖波。根據甲方場(chǎng)地祈哆,積極提供設備功率、尺寸等情況榕堰,以方便甲方工作人員安裝電源等峰裁。
售中:對產(chǎn)品的運輸尿儿、安裝過(guò)程中若出現重大問(wèn)題與甲方工作人員無(wú)關(guān)情況下,我公司人員負責安裝調試,并且配合甲方工作人員更好更快的掌握設備使用,我公司工作人員將無(wú)償對其免費培訓。
售后:
本公司自經(jīng)營(yíng)以來(lái)遵循“一流產(chǎn)品、一流質(zhì)量忱嗅、一流服務(wù)”的宗旨淫雾,為配合工程順利進(jìn)行,加強工程技術(shù)及質(zhì)量便形,確保貴方順利營(yíng)業(yè),特作如下承諾:
一、經(jīng)我公司銷(xiāo)售的廚具設備實(shí)行貳年保修期,在保修期內:我方實(shí)行定期檢修及我方在接到貴方通知后融硬,在2小時(shí)之內(西寧市區以外12小時(shí))漠烧,即派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員趕到現場(chǎng),進(jìn)行檢修拿撒、維護兩種服務(wù)方式,保修期內的一切維修服務(wù)苟募,我方免收維修費(甲方人為原因及人力不可抗拒原因造成除外)边涕,爐頭保修貳年。
二、廚具設備到位后,有關(guān)廚具使用維修枚甫、保養技術(shù),我公司將免費提供專(zhuān)業(yè)人員到貴方進(jìn)行培訓指導俐东,直到貴方人員可自行操作為止。自簽訂合約之日起二年內固惯,青海沃恒廚業(yè)公司所有用戶(hù)每年可享受二次以上的免費維護、保養近刘。
三讹弯、向貴方提供一份詳盡的“產(chǎn)品使用保養說(shuō)明書(shū)”,介紹如何正確操作我公司提供的設備。
四踢星、保修期滿(mǎn)后,我們將繼續提供終身維修、保養服務(wù)